Как ERP от «ЦехУспех» помогла производству межкомнатных дверей сократить брак в 2,3 раза и ускорить выпуск на 35% без дополнительных капитальных вложений.
Кто заказчик?
ООО «Дверной Ряд», г. Екатеринбург — региональный производитель межкомнатных дверей со складом готовой продукции и дилерской сетью в 12 городах.
Профиль деятельности
Производство шпонированных, ламинированных и эмалированных межкомнатных дверей. Выпуск — 7–10 моделей в 60+ типоразмерах. Основной рынок — частные застройщики, ритейл, небольшие сети DIY.
Как давно работают
Основана в 2016 году, ежегодный рост производства 20–25% с 2020 года.
Повод для обращения
На фоне расширения дилерской сети стали появляться проблемы:
- Сбои в поставках из-за несинхронизированной логистики;
- Задвоенные заказы, ошибки в комплектации;
- Отсутствие чёткой картины по себестоимости и запасам.
«Мы всё считали вручную, разные отделы работали в разных таблицах. Когда заказов стало больше 400 в месяц, Excel стал тормозом, а не инструментом»
— Сергей Долгов, коммерческий директор ООО «Дверной Ряд»
Что было «до»
- Отдел продаж вёл заявки в Excel и по email;
- Производство не получало точных графиков — только общие списки;
- Ошибки в отгрузке из-за пересортов;
- До 25 рекламаций в месяц по вине производства/логистики;
- Финансовый учёт не был связан с себестоимостью заказов.
Задача
Цель проекта — связать между собой продажи, производство, склад, финансы и логистику через единую систему:
- Автоматизировать учёт заказов и комплектации;
- Контролировать остатки по складам и полуфабрикатам;
- Обеспечить контроль себестоимости и прибыльности каждой сделки;
- Оптимизировать график производства под реальную загрузку цеха.
Как решали
1. Аудит процессов
Провели диагностическую сессию: выявили дублирование функций между отделами, потери времени при передаче информации и полное отсутствие учёта полуфабрикатов.
2. Внедрение ERP «ЦехУспех: Производство»
- Настроили маршрутные карты под модели дверей;
- Организовали учёт полуфабрикатов: царги, филёнки, коробки;
- Добавили функционал резервирования под заказ и автоматической раскладки ЛДСП/МДФ;
- Интеграция с 1С:Бухгалтерией и сервисом расчёта логистики.
3. Обучение и сопровождение
Сотрудников обучали в 3 потока: цех, ОПиУ, склад. Все сотрудники получили пошаговые инструкции и доступ к техподдержке.
Нестандартная ситуация
В начале внедрения клиент получил тендер на 500 нестандартных дверей с покраской в индивидуальные цвета и фрезеровкой. В типовой конфигурации такие заказы не проходили. За 48 часов мы:
- Создали модуль обработки нестандартов;
- Настроили авторасчёт по индивидуальным ТТК;
- Добавили предварительное визуальное согласование.
Заказ был произведён и отгружен на 4 дня раньше срока.
Типичные опасения клиента
| Возражение | Как сняли |
|---|---|
| «ERP — это сложно для нашего уровня» | Интерфейс адаптирован под производственников — всё по ролям, без «заводов-гигантов» |
| «Сотрудники не примут новый софт» | Обучение шло через наставников изнутри компании + поддержка в чате 24/7 |
| «Боюсь, что будет долго и дорого» | Поэтапное внедрение без остановки производства. Бюджет зафиксирован в ТЗ |
Результаты через 4 месяца
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Скорость выпуска заказов | ~3,5 дня | ~2,3 дня |
| Производственная загрузка | ~78% | ~95% |
| Рекламации | 25/мес | 11/мес |
| Потери на складе | ~120 тыс. ₽ | < 30 тыс. ₽ |
| Рост прибыли | — | +21% |
Что говорит клиент
«До “ЦехУспех” у нас каждый отдел жил своей жизнью. Сейчас — это единый механизм. Производство работает чётко, менеджеры уверены в сроках, а логистика не гадает, что грузить. Это не просто ERP, это порядок».
— Сергей Долгов, коммерческий директор
«Наконец-то я вижу по каждому заказу не только затраты, но и фактическую маржинальность. Теперь мы реально управляем прибылью, а не просто считаем выручку».
— Наталья Кудрявцева, финансовый директор
Что было бы без внедрения
Производство столкнулось бы с ростом хаоса: больше заказов — больше сбоев. Ошибки в комплектации, несвоевременная отгрузка, потери на складе — всё это привело бы к потере партнёров и репутации.
Что можно было бы сделать иначе
Задействовать ключевых сотрудников в анализе ещё на этапе пресейла — это ускорило бы внедрение на 2 недели.
Что делает «ЦехУспех» уникальным?
- Мы не продаём «коробку» — мы адаптируем решения под вас;
- Опыт в производстве — мы говорим на языке мастеров и логистов, а не только айтишников;
- Сопровождаем после запуска, не оставляем один на один с системой;
- Учитываем специфику мебельной и дверной отрасли — с полуфабрикатами, комплектацией и сезонностью.
🚀 Хотите таких же результатов?
Запишитесь на бесплатную диагностику — за 30 минут мы покажем, где вы теряете прибыль, и как это исправить с помощью ERP «ЦехУспех».