Случай из практики – ООО «ГранКухни» — российский производитель корпусной кухонной мебели по индивидуальным размерам.
Профиль деятельности
Компания изготавливает кухни под заказ: от замера и проектирования до установки. Производство полного цикла с участком раскроя, поклейки и сборки. Клиенты — как частные заказчики, так и застройщики.
Как давно работаете
С 2013 года. Производственный комплекс в Тверской области. В штате — 75 сотрудников, из них 40 — производственный персонал.
Повод для обращения
Компания обратилась в «ЦехУспех» после инцидента, связанного с потерей крупных заказов из-за ошибки в складском и производственном учете. В результате несогласованности между отделами на один и тот же период были приняты заказы с одинаковыми критичными материалами, которых на складе не оказалось. Заказчики получили задержку в 3–4 недели, возвраты составили чуть больше 2 млн рублей, плюс репутационные потери.
Что было «до»
- Проекты хранились в виде Excel-файлов и сканов чертежей;
- Склад не синхронизирован с отделом продаж и производством — движение материалов отслеживалось вручную;
- Производственный план составлялся в WhatsApp и Trello — без резервирования ресурсов;
- Финансовый учет вёлся по кассовому методу, без анализа себестоимости на единицу продукции;
- Не было механизма отслеживания просрочек поставок и их влияния на сроки отгрузки.
Задача
Внедрить ERP-систему, которая обеспечит прозрачность и синхронизацию процессов: от замера и закупки до производства и отгрузки. Особое внимание — планированию, контролю остатков, расчёту зарплаты и себестоимости.
Как решали
- Создали цифровую карту процессов компании с визуализацией узких мест.
- Начали с пилотного внедрения складского и производственного блоков — это было критично после инцидента.
- Интегрировали ERP «ЦехУспех» с действующей CRM и бухгалтерией.
- Настроили модуль графика производства с автоматической проверкой наличия материалов и сроков.
- Разработали шаблоны техкарточек на типовые кухни для быстрой калькуляции и планирования закупок.
Сложности
У сотрудников производственного отдела было недоверие к системам: они считали, что ERP — это про офис и «для бумажной работы». Потребовалось провести практическое обучение на реальных заказах, чтобы показать пользу и экономию времени.
Ограничения
Внедрение должно было быть завершено за 6 недель, чтобы успеть к высокому сезону (весна-лето). Дополнительных сотрудников привлекать было нельзя.
Ожидаемые и реальные трудности
Планировались сложности с переносом номенклатуры — оказалось, что данные о материалах дублируются, содержат ошибки и не структурированы. Мы подключили коннектор с поставщиками и автоматическую классификацию по ГОСТ/ТУ.
Чем задача была нетривиальной
Система должна была «понимать» специфику индивидуального производства: сроки, комплектацию и зависимость между этапами. Мы реализовали автоматическую проверку зависимости между заказом, остатками, мощностями и поставками.
Результаты
- Сокращение возвратов и задержек на 70% уже в первые 3 месяца;
- Рост рентабельности заказов на 15% — за счёт оптимизации закупок и учета полной себестоимости;
- Производственный календарь теперь формируется автоматически с учётом всех ресурсов;
- Время на расчёт зарплаты снизилось с 2 дней до 30 минут — все данные интегрированы;
- Складская система начала предупреждать о дефиците на 10 дней вперёд.
Что говорит заказчик
«ERP от ЦехУспех буквально спасла нас от повторения истории, когда склад подвёл весь бизнес. Сейчас всё синхронизировано, и даже стажёры понимают, как система работает. Это качественный скачок».
Что было бы без изменений
Повторение ошибки с учётом привело бы к потере крупных клиентов и, по оценке собственника, недополученной прибыли в размере 5–7 млн рублей за год.
Что можно было бы сделать иначе
Ранее внедрить централизованную базу данных материалов и остатков. Это позволило бы избежать катастрофической ошибки до начала проекта.
Что делает ERP ЦехУспех уникальным
- Гибкая подстройка под процессы индивидуального и мелкосерийного производства;
- Функция резервирования материалов при создании заказа — исключает пересечения;
- Встроенные шаблоны калькуляций и норм времени;
- Поддержка многоскладского учета с контролем сроков поставки и комплектности заказа.
Попробуйте ERP «ЦехУспех» бесплатно
Готовы защитить ваш бизнес от скрытых потерь? Закажите демо ERP «ЦехУспех» с экспертной консультацией — бесплатно на 14 дней.