Столкнуться со сложностями при внедрении ERP системы можно независимо от размера предприятия. На этой странице вы найдете основные сложности внедрения систем управления ERP, а также советы, как их избежать.
Сложности при внедрении системы ERP на предприятии
Каждое предприятие по своему уникально, но проблемы при внедрении зачастую повторяются независимо от отрасли или направления. Большинство сложностей связаны с четырьмя факторами:
- Время
- Персонал
- Информация
- Результат
Часто сложности пересекаются или вытекают одна из другой. Например, персоналу на предприятии не хватает времени для внедрения и в результате страдает либо базовая деятельность сотрудника, либо переход на ERP-систему, что в конечном итоге приводит не к тому результату.
Время
Одна из главных сложностей связана со временем, которое требуется для внедрения. Внедрение ERP – трудоемкий процесс, требующий достаточного количества времени. Точный срок зависит как от размера бизнеса, так и от актуальной ситуации внутри компании и задач, которые требуется решить.
Сложность касается не только общего времени, которое требуется для перехода на ERP-систему, но и времени каждого конкретного исполнителя.
Решение руководства перейти на ERP должно учитывать актуальную загрузку команды. В противном случае результате процессы меняются “на ходу”, без учета актуальной ситуации. Это ведет как к переработкам, так и к падению общей эффективности.
Без должного опыта сложно оценить загрузку всех причастных, что на практике может создать дополнительные проблемы. Например, простой сотрудника, перегрузку или срыв сроков. Это касается не только сроков внедрения, но и сроков по базовым задачам производства – например, неправильно распределенное время может подорвать производственную цепочку, что в конечном итоге выльется в большие проблемы.
Персонал
Система ERP на предприятии – очевидно полезна для собственника и руководителей, но польза для рядовых сотрудников не столь очевидна, а в некоторых случаях может быть даже переоценена. Из этого вытекает следующая сложность – трудности с внедрением со стороны исполнителей, а в некоторых случаях и откровенный саботаж.
Например, если на мастера цеха в дополнение к базовым задачам ложатся обязанности по “цифровизации” данных для ERP-системы, можно столкнуться с рядом проблем:
- Информация не полная;
- Данные заносятся не своевременно;
- Ошибки в формате;
- И другими.
Эти сложности возникают не только из-за саботирования процессов, но и из-за недостаточной компетенции сотрудников.
С персоналом также связана другая сложность внедрения системы управления ERP – далеко не в каждой команде есть специалист по внедрению. Но даже привлечение подобного кадра не всегда решает проблему полностью, а иногда и создает дополнительные сложности.
Иногда персонал производства рассматривает ERP-специалистов как “волшебников”, которые решат все проблемы на предприятии. Впоследствии команда сильно демотивируются, когда реальность оказывается другой.
Успех внедрения во многом зависит от команды. Сопротивление персонала изменениям, недостаточная квалификация или другие трудности – одна из главных сложностей, которая потенциально может привести к большим проблемам.
Информация
Внедрение ERP-системы может потребовать от вас миграции данных. Многое можно сделать автоматически или полуавтоматически, но на этом этапе можно столкнуться с другой сложностью – недостаток информации.
Чтобы “оцифровать” бизнес требуются данные и без этого может быть недостаточно вводных для полноценного функционирования ERP-системы. Но даже с имеющимися данными есть сложности – во время миграции часть данных может быть потеряна или смешана с другими.
Результат
Результат внедрения ERP системы может оказаться неудовлетворительным, даже если вы преодолеете все сложности на предыдущих этапах. В отдельных случаях проблема носит стратегический характер и требует кардинальных изменений для решения.
Сложность получить нужный результат часто связана с тем, что предприятие пытается вписать в ERP-систему актуальные процессы. Внедрение системы ERP на предприятии с учетом устоявшихся процессов без их адаптации – легкий путь, но не правильный.
Хоть перестройка бизнеса и создает сложности в процессе, но именно так в итоге система управления ERP повышает эффективность предприятия.
Как избежать сложностей при внедрении ERP системы
Внедрение ERP системы – трудоемкий процесс, но его можно сделать легче и избежать большинства сложностей следующим способом:
- Выбор подходящего решения – многие сложности внедрения системы управления ERP решаются еще на этапе выбора продукта. Чем больше решение подходит именно для ваших задач, тем меньше сложностей на пути внедрения вас ожидает.
- Планирование внедрения – часть проблем решается грамотным планированием. Не стоит добавлять задачи по внедрению “в дополнение” к основным. Это самостоятельная большая задача, которая требует много времени от причастных исполнителей. Планирование также поможет избежать возможного простоя сотрудника и избежать проблем со сроками по другим задачам.
- Работа с персоналом – сопротивление команды изменениям чаще всего связано с непониманием задачи. Решение – донести ценность ERP для каждого отдела, а также помочь с реализацией. В некоторых случаях требуется привлечение специалиста, который поможет внедрить решение.
- Контроль процесса – внедрение системы ERP на предприятии требует постоянного контроля. Это позволит избежать сложностей с конечным результатом, так как уже в процессе контроля вы сможете скорректировать некоторые ошибки, направив всё в нужное русло.
Система ERP на предприятии повышает общую эффективность, что в конечном итоге полезно не только собственникам, но и команде. Пройти все процессы будет легче, если причастные люди на всех этапах будут понимать ценность ERP-системы.
Помимо выбора решения, планирования времени, работы с персоналом и контроля процесса важно еще и быть готовым изменять внутренние процессы. Отказ от привычной системы работы в моменте сопряжен с собственными сложностями, но в стратегическом плане это эффективней и создает меньше сложностей в будущем.
Внедрение ERP системы без сложностей – возможно ли?
Внедрение ERP-системы – комплексная задача, решить которую за неделю невозможно. Но возможно снизить количество трудностей, с которыми вы столкнетесь.
Чтобы не остаться один на один со сложностями, обратите внимание на особенности выбранного решения:
- Служба поддержки
- Гибкость настроек
- Совместимость
Последнее особенно важно, если вы уже используете в работе определенные решения, будь-то Excel или более профессиональные продукты.
Например, ERP-система ЦЕХ=УСПЕХ совместима с большинством современных решений, а всем клиентам доступна проактивная поддержка, с которой любые сложности решаются легче. Также доступны гибкие настройки и поддерживаются всё необходимое для производственных предприятий.