Какие процессы автоматизировать в малом производстве

Малые производственные компании быстро вырастают из стадии «всё на коленке» и сталкиваются с операционным хаосом: Excel не выдерживает объёма, ручной труд тормозит процессы, а руководитель не видит полной картины. Решение — автоматизация. Но с чего начать, если ресурсов мало, а рисков много?

В этой статье мы разберём, какие процессы в малом производстве стоит автоматизировать в первую очередь, как выбрать подходящую систему, и покажем реальный кейс, где выработка увеличилась в 4,5 раза за год.

Кейс: как завод увеличил производительность в 4,5 раза

Пример — Гатчинский завод ТЭН. До автоматизации:

• Обработка заказов: 4 в день;
• Менеджеров: 8 человек;
• Управление — в Excel (до 60 000 строк).

После внедрения 1С:УНФ:

• Обработка заказов: 18 в день;
• Менеджеров: 2 человека;
• Производительность: +200% за 2 недели.

Автоматизация охватила заказы, склад, финансы и планирование. Внедрение заняло 2 месяца, но эффект был мгновенный: появились данные для управленческих решений, снизились потери времени и ошибок, руководство получило контроль над производством.

Карта приоритетов: что автоматизировать первым

1. Учёт и документооборот

• Стандартизация заявок, накладных, отчётов.
• Контроль движения товаров и материалов.
• Связь с бухгалтерией и расчётами.

2. Продажи и коммерческие предложения

• CRM, воронка продаж, шаблоны КП.
• Фиксация всей переписки и запросов.

3. Производственное планирование

• Управление загрузкой оборудования.
• Постановка задач рабочим.
• Контроль выполнения и сроков.

Обзор ERP-систем для малого производства

План поэтапной автоматизации

1. Анализ текущих процессов
   Проведите аудит всех процессов: где происходят задержки, дублирование данных, ручной ввод. Используйте карту потоков ценности (Value Stream Map), чтобы увидеть узкие места. Опросите сотрудников, зафиксируйте потери времени, ошибок и «ручной рутины».
2. Приоритизация автоматизации
   Определите, какие процессы дают наибольший эффект при минимальных затратах. Как правило, первыми идут: учёт, склад, продажи. Далее — производство и финансы. Приоритеты можно расставить по модели «влияние/сложность» — начинайте с процессов с высокой ценностью и низкой сложностью.
3. Выбор системы
   Сравните 3–5 решений. Ключевые параметры: возможность быстрого запуска, стоимость владения, поддержка, функциональность под конкретные задачи (например, управление производством, планирование, интеграция с CRM). Используйте таблицы сравнения и шаблон техзадания.
4. Пилотный запуск
   Не автоматизируйте всё сразу. Запустите один ключевой процесс (например, приём заказов и формирование ТКП). Протестируйте интеграции, обучите сотрудников, отладьте отчётность. Это даст быструю победу и повысит доверие команды.
5. Масштабирование
   После успешного пилота — переходите к остальным процессам. Важно: двигайтесь по плану, с фиксированными сроками и ответственными. Используйте Agile-подход: итерации по 2–3 недели, ретроспективы, обратная связь.
6. Контроль и развитие
   Внедрение — не конец. Настройте ключевые метрики (KPI): срок обработки заказа, количество ошибок, загрузка оборудования. Используйте отчёты и дешборды для принятия решений. Регулярно улучшайте процессы: автоматизация — это путь, а не проект с финальной датой.

Автоматизация — это не про IT, а про рост, прозрачность и устойчивость бизнеса. Для малого производства — это способ расти без хаоса и управлять процессами, а не тушить пожары.