Выбор ERP системы напрямую влияет на эффективность внедрения ERP для оптимизации бизнес процессов. На этой странице вы узнаете, как выбрать ERP для бизнеса, найдете список критериев для выбора лучшего решения именно для ваших задач, а также узнаете, как именно ERP-системы помогают в оптимизации процессов управления.
Что такое ERP система
Расшифровка термина ERP позволяет просто понять, что такое ERP – Enterprise Resource Planning. То есть по-русски — планирование ресурсов предприятия.
Сам термин “ERP” зародился ещё в 1960-ые года, и тогда преимущественно использовался для обозначения подхода к управлению, а не в плане системы.
В современном понимании данный термин чаще используют в значении системы или программного обеспечения для управления ресурсами предприятия, которое собирает все ключевые бизнес-процессы организации в единую систему. Пример такой системы – ЦЕХ=УСПЕХ:
ERP-системы охватывают не только финансы или снабжение, но и другие области бизнеса:
- Склад
- Персонал
- Маркетинг
- Продажи
- Логистика
- И другое
Подобные решения помогают собрать воедино информацию обо всех “ресурсах” компании – финансы, люди, склад и другое. И если на предприятии уже используется другое системное решение, например, CRM для обработки заказов, либо HRM для управления персоналом, то в ERP-системе эта информация сводится воедино централизованно.
Как правило, внедрение ERP-системы повышает эффективность бизнеса и позволяет собственнику принимать грамотные управленческие решения. И чтобы в вашем бизнесе тоже было именно так, важно знать, на какие критерии выбора необходимо ориентироваться, чтобы выбрать подходящую ERP-систему.
Критерии выбора ERP системы для оптимизации бизнеса
Оптимизация бизнес-процессов с помощью ERP начинается с определений целей и задач. Следующие действия помогут понять, что именно требуется для вашего бизнеса:
- Определите цели – чтобы прийти в конечном итоге к нужному результату, необходимо сформулировать его ещё до начала внедрения нововведений. Например, вы можете поставить цель повысить мотивацию сотрудников, снизить количество брака, оптимизировать закупки или всё это вместе, а также другие бизнес-цели.
- Проанализируйте актуальные процессы – пред тем, как что-то менять, важно оценить текущее положение дел. Анализ, как именно решаются различные задачи в вашей компании, способен уже на этом этапе дать понимание, что необходимо изменить.
- Выявите потребности подразделений – помимо анализа процессов, дополнительную информацию можно получить от руководителей подразделений. Это поможет выявить проблемы, решение которых необходимо заложить в критерии выбора ERP-системы.
Всё это важно делать до выбора продукта, а не после, так как выбор должен строиться на потребностях вашего бизнеса. Помимо этого важно оценить глобальное развитие компании, чтобы заложить в решение масштабируемость в будущем, а также оценить финансовые возможности. Бюджет на внедрение включает не только цену ERP-программы, но и расходы на её внедрение и изменение процессов.
Сформулировав потребности вашего бизнеса, а также цели для внедрения ERP-системы, можно приступать к выбору решения. Основные критерии выбора ERP для бизнеса:
- Совместимость с вашим бизнесом – с этого критерия необходимо начать поиск подходящего решения. Например, если у вас производство под заказ со сдельной оплатой за произведенные детали, то ваши потребности отличаются от планового производства со штатом на фиксированной зарплате. Так как каждый бизнес уникален, необходимо изучить, какое именно решение подходит под ваши задачи.
- Возможности – хоть ERP-системы и во многом похожи, но каждая по своему уникальна. Поэтому изучите, какие именно модули входят в выбранное решение, а также предлагаемые возможности и ограничения. Обязательно обратите внимание на гибкость настройки – даже если продукт изначально подходит под ваши задачи, более гибкие настройки позволяет вам “заточить” его именно под ваши задачи.
- Интеграция – отдельно обратите внимание на доступные технологии интеграции. Если вы уже используете определенные решения, например, AmoCRM, 1С и другие, то по наличию необходимых интеграций можно отсеять значительное количество неподходящих вариантов. Здесь важно помнить, что ERP-программа не заменяет все остальные системы для бизнеса, а дополняет их.
- Интерфейс – вам и вашей команде предстоит ежедневно работать с ERP-системой, поэтому удобство и простота интерфейса – важный критерий выбора. Для новичков в мире ERP любой интерфейс может показаться сложным, поэтому уделите этому критерию достаточно времени, чтобы действительно вникнуть, какое решение будет на практике удобно для вас и вашей команды.
- Платформа – подходящий для вас продукт должен быть доступен для нужной вам платформы. Например, если вы работаете только на Windows устройствах, то изучите, если выбранная система доступна для данной ОС. К универсальным решением относятся онлайн ERP-системы, доступные из браузера. Но веб-системы ERP или облачные решения также имеют свои ограничения, которые обязательно необходимо учитывать.
- Цена – обратите внимание на цену ERP. Необходимо оценить не только стоимость лицензии или подключения, но и стоимость интеграции в вашу компанию, а также другие расходы.
- Поддержка – чтобы не остаться один на один со сложным продуктом, у выбранного вами решения обязана быть хорошая поддержка. Идеальный выбор – постоянная поддержка после приобретения лицензии, которая не только решает технические проблемы, но и помогает с интеграцией продукта.
- Отзывы – описание ERP-системы от её создателей не столь показательно, как отзывы реальных пользователей. Отзывы помогут вам отсеять плохие продукты от хороших.
Всё это базовые критерии, но вы можете расширить их на персональные с учетом вашей специфики. Расширение критериев – очень полезно, так как только вы знаете, как выбрать ERP для оптимизации процессов управления именно в вашей компании. Например, вы можете включить в критерии выбора следующее:
- Соблюдение нормативных требований – особенно актуально для представителей определенных отраслей, где регулярно изменяются нормативные требования.
- Наличие определенной функции – например, выгрузка отчетов в реальном времени или возможность переключиться между разными системами оплаты труда.
- Страна-производитель – только отечественный софт или международный.
- База-знаний – наличие у решения готовой базы знаний или видео-инструкций по интеграции.
- Расширение – некоторые продукты можно расширять самостоятельно, что позволит вам не ограничиваться в исходном функционале.
Выбирая продукт для своего бизнеса помните, что от выбора зависит вся последующая эффективность. Современный подход Enterprise Resource Planning целиком строится на программных решениях, поэтому ошибка с выбором может играть значимую роль в бизнесе.
Пример ERP-системы для предприятий
ЦЕХ=УСПЕХ – пример сбалансированной ERP-системы, которая подойдет различным предприятиям. Данное решение соответствует всем основным критериям для выбора и ежедневно помогает десяткам производств в различных задачах:
- Повысить качество
- Повысить мотивацию сотрудников
- Контролировать загрузку производства
- Соблюдать сроки
- Оптимизировать закупки и оплаты
- И с другими задачами
Система с понятным интерфейсом проста как в интеграции, так и в дальнейшем использовании. Пример отчета:
ЦЕХ=УСПЕХ предлагает профессиональную помощь по интеграции продукта, а также всегда на связи для решения вопросов. Актуальные клиенты используют ERP-программу ЦЕХ=УСПЕХ, чтобы упорядочить производственный процесс, увеличить выработку и добавить больше прозрачности в бизнес.
Как выбрать ERP для бизнеса и оптимизации процессов управления
Выбор ERP системы – это не первый шаг для оптимизации процессов управления. Всё начинается с определения целей и задач, которые строятся на анализе актуального положения компании и видения собственника. На основе этого можно выбрать подходящее для вашей компании решение.
Даже лучшее решение на рынке может оказаться не подходящим, если оно не соответствует вашим задачам или не подходит конкретно для вашего бизнеса. Поэтому при выборе важно руководствоваться следующими критериями:
- Подходит для вашего бизнеса;
- Соответствует вашим задачам;
- Есть все необходимые функции;
- Удобно пользоваться;
- Есть поддержка;
- Совместимо с вашим устройством;
- Подходит под ваш бюджет;
Изучение отзывов – ещё один способ, как выбрать ERP для бизнеса. Изучая отзывы, обязательно оценивайте, насколько опыт другой компании релевантен вашего. Плохое решение для одного предприятия может оказаться лучшим для другого.
Совет: выбирая любой продукт помните, что ваша компания растет – поэтому выбирать необходимо только легко масштабируемые решения. Если уже через год после внедрения актуальной программы вам станет “мало”, то миграция на новый ERP-продукт принесет дополнительные сложности.
Благодаря бесплатному пробному периоду, который есть, например, в ЦЕХ=УСПЕХ, вы можете протестировать разные решения. Тест позволит выбрать действительно подходящее решение именно для ваших задач.