Выбор ERP – важный этап при внедрении системы для управления ресурсами. Поэтому важно знать, как выбрать ERP систему для малого и среднего бизнеса. Помимо общих советов по выбору ERP-системы для бизнеса, в этой статье вы также найдете советы для компаний в зависимости от вида деятельности – торговля, услуги или производство.
Как выбрать ERP систему для бизнеса
Базовые критерии выбора ERP схожи в большинстве случаев для компаний из различных отраслей, отличаются лишь детали. Поэтому при выборе ERP для бизнеса вы можете ориентироваться на следующие советы:
- Отталкивайтесь от потребностей вашего бизнеса – чтобы выбрать подходящий продукт, заранее продумайте, что именно требуется для вашей компании. Универсальных решений не существует, каждая система имеет особенности и ваша задача – найти максимально подходящую под ваши задачи. Для этого для начала необходимо определить, какие цели стоят перед вами.
- Спланируйте бюджет на внедрение – постарайтесь учесть не только стоимость приобретения лицензии, но и все сопутствующие расходы на интеграцию. Это поможет определить ваш бюджет для выбора подходящего решения. Желательно, определить коридор “от” и “до” – так вы не будете себя чрезмерно ограничивать в выборе, ориентируясь лишь на максимальную стоимость.
- Изучите доступные предложения – существуют десятки ERP-систем, и вам необходимо изучить основные из них. Уже на этом этапе составляйте собственный “шорт-лист”, то есть выбирайте те варианты, которые вам с большей долей вероятности подходят. В последствии так будет проще выбирать из короткого списка, нежели из максимально широкого перечня продуктов.
Следуя этим советам по выбору подходящей ERP системы для вашего бизнеса вы получите базовое представление, что именно вам требуется и отберете из всех вариантов основных кандидатов на внедрение. Далее необходимо оценить каждый подходящий для вас вариант.
Базовые критерии для выбора, помимо соответствия ERP-системы вашей задаче и бюджету:
- Доступные функции и масштабируемость – изучите каждый вариант не только с точки зрения соответствия вашей актуальной задаче, но и с точки зрения потенциального увеличения задач. Идеально, если выбранный продукт можно масштабировать – чтобы в итоге решение росло вместе с вашим бизнесом. Как правило, масштабируемые платформы работают на модульном принципе – то есть содержат в себе несколько модулей, которые можно подключать в случае необходимости.
- Поддерживаемые интеграции – если вы прямо сейчас используете CRM или другие системы, то изучите все варианты на предмет совместимости и интеграций. Полная поддержка сторонних систем не обязательна, если выбранный продукт способен импортировать данные в нужном вам формате. Например, если из актуальной CRM можно выгрузить (экспортировать) данные в XLS, то ERP-система должна поддерживать этот формат.
- Удобство в работе – функциональные решения не обязательно удобные, поэтому стоит оценить каждый вариант на предмет удобства и легкости в использовании. Помните, что с ERP будете работать не только вы, но и ваша команда, поэтому оценивайте с общей точки зрения, а не только со стороны собственного опыта.
Оценив по этим критериям, у вас останется не так много вариантов – вам будет немного легче выбрать лучшую ERP систему для бизнеса. Последний критерий – учитывайте отраслевые особенности. Хоть некоторые продукты и заявляются “универсальными”, но определенные направления бизнеса требуют определенных решений.
Различия ERP-систем для малого и среднего бизнеса
ERP система для малого бизнеса и ERP система для среднего бизнеса могут быть одним и тем же решением, если продукт поддерживает все необходимые модули.
Оценивать необходимо не столько со стороны размера вашей компании, сколько со стороны функций, масштабируемости и отраслевых особенностей. Рассмотрим различия и особенности в трёх ключевых отраслях – торговля, производство и услуги.
Торговля
Розничная торговля товарами – потребительскими или по другим направлениям, подразумевает наличие в ERP ключевых функций:
- Управление инвентарем
- Интеграция с системами учёта
- Аналитика продаж
Розничный бизнес в оффлайне имеет свои отличия от B2B направлений. Например, для бизнеса в сфере оптовых продаж может пригодиться модуль со всеми сделками. Цикл жизни клиента, актуальный статус заказа и другие данные помогут повысить эффективность компании.
При выборе ERP для Интернет-магазинов, желательно, обратить внимание на совместимость с e-commerce направлением. Некоторые решения могут подходить для классической торговли, но не подходить для онлайн работы, на это стоит обращать внимание при выборе подходящей системы для управления ресурсами компании.
Производство
Производственные предприятия также могут эффективно внедрить ERP, если выбрать подходящее решение. Минимальный набор функций для успешного внедрения:
- Управление складом
- Управление производством
- Управление финансами
Это минимальный набор, но для вашего производства могут потребоваться дополнительные возможности. Поэтому необходимо выбирать исходя из ваших задач.
Например, в ERP-систему ЦЕХ=УСПЕХ входит сразу четыре модуля для управления различными направлениями на производстве:
- Производство
- Закупки
- Склад
- Финансы
С таким набором функций вы сможете повысить эффективность на каждом этапе вашего производства. Например, внедрение ЦЕХ=УСПЕХ способно снизить количество брака или повысить загрузку производства.
Какое бы решение вы ни выбрали, для производства обязательно требуется управление складом. Это требуется для оптимизации бизнес-процессов со всех сторон – закупки для производства и реализация товара для конечных клиентов.
Без мощного модуля “Финансы” не получится полноценно наладить учет производственных затрат. Поэтому решения без этого функционала на практике могут быть менее эффективны. Желательно выбирать комплексные решения, такие как ЦЕХ=УСПЕХ, где учтены все требования производственного бизнеса.
Услуги
ERP-системы для бизнеса из сферы услуг, как правило, заточены под управление несколькими направлениями:
- Проекты
- Персонал
- Клиенты или сделки
Подобные модули могут быть полезными и для других отраслей, но именно в секторе услуг этот набор является минимальным. В зависимости от своего сектора услуг вы можете расширить минимальный список требований, например, добавив модуль финансов в ваши требования или другой модуль.
Управление проектами особенно полезно для бизнесов, которые оказывают не разовую услугу, а ведут проекты. Это касается, в том числе, и агентского бизнеса. Но модуль “Проекты” пригодится и для разовых услуг, если вы готовы вести у себя в компании учет каждого клиента в формате проекта.
Модуль для управления персоналом нужен любой компании со штатом. Современная ERP может заменить HRM для управления штатом, а в связке с другими модулями, и превзойти любую HRM по возможностям.
ERP-система для бизнеса из сферы услуг может заменить CRM для управления клиентами или сделками, если в системе есть соответствующий функционал.
Чтобы не использовать разом несколько систем, обратите внимание, если подходящая для вас ERP действительно способна заменить вашу актуальную CRM. При этом обратите внимание на возможность легкой миграции или как минимум экспорта/импорта данных.
Как выбрать лучшую ERP систему для любого бизнеса
Лучшая ERP-система для любого бизнеса – та, которая решает ваши задачи и делает это максимально эффективно. Есть разница между решением за 100 часов и 10 часов, хотя в обоих случаях вы пришли к решению. Поэтому для выбора лучшей ERP-системы ориентируйтесь на следующие советы:
- Выбирайте исходя из ваших задач
- Изучите доступные на рынке предложения
- Составьте “шорт-лист” подходящих продуктов по функциям и бюджету
- Изучите возможности масштабирования и совместимости с вашим сектором
- Обращайте внимание не только на функционал, но и на удобство эксплуатации
Выбор ERP для бизнеса не должен быть сложной задачей – вы можете выбрать решение за 1-2 недели, но и спешить не требуется. Ошибка на этом этапе может дорого вам обойтись в будущем, поэтому выбор ERP должен быть осознанным. Вы можете протестировать на практике различные решения, чтобы выбрать действительно подходящее вам.
Например, в ЦЕХ=УСПЕХ – ERP-системе для производств из различных областей, вам доступен бесплатный тестовый период, за который вы сможете на практике изучить все возможности. Вместе с помощью во внедрении вы получите удобное решение без рисков ошибиться – после теста системы вы поймете, насколько ЦЕХ=УСПЕХ подходит именно вам.